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标签:十二 消费者权益保护
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(判断题)销售不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的经营者应当对消费者承担民事责任。
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(单选题)因“七天无理由退货”而选择退货的交易,( )应该对此承担运费责任。
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(单选题)因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满( )年丧失。
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(多选题)消费者或者其他受害人因商品本身生产就存在的缺陷造成人身、财产损害的,可以向( )索要赔偿。
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(多选题)经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其( )规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
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(多选题)经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循( )的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
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(多选题)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障( )安全的要求。
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(多选题)消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决?( )
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(单选题)格式条款、通知、声明、店堂告示等含有免责声明的,其内容( )。
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(单选题)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。
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